Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі продажу Товару, представленого на сайті Інтернет магазину до необмеженого кола осіб. Даний договір є публічним, тобто, відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців фізичних осіб без надання переваги одному покупцю перед іншим.
1. ТЕРМІНИ1.1. Авторизація – алгоритм дій зареєстрованого Користувача та/або Покупця для входу до Особистого Кабінету.
1.2. Адміністратор – ПП «ДЕТТА», код ЄДРПОУ 32071677, юридична особа, яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України, місцезнаходження: 03150, м.Київ, вул.Тютюнника Василя, будинок 5-б, є платником податку на прибуток на загальних підставах та платником ПДВ. Здійснює організацію процесу продажу Товарів через Інтернет магазин та надає доступ до інтернет магазину Продавцям.
1.3. Акцепт – повне прийняття та виконання умов Договору, що реалізується засобами, які вказані в Договорі.
1.4. Виробник – фізична особа підприємець та/або юридична особа, що є виробником Товару, який в подальшому реалізується в Інтернет магазині, відповідно до договору між такою особою та Продавцем чи Адміністратором.
1.5. Замовлення – дії Покупця щодо вибору, придбання та доставки обраного Товару через сервіс Інтернет магазину та/або сформоване замовлення на придбання Товару.
1.6. Кошик – сервіс Інтернет магазину, що надає можливість Покупцю переглянути обраний Товар та прийняти рішення щодо його придбання, а також перейти до оформлення Замовлення.
1.7. Користувач – фізична особа, що зокрема, але не винятково переглядає веб сторінки Інтернет магазину.
1.8. Інтернет магазин – створений відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» засіб для реалізації товару шляхом здійснення електронної угоди, розміщений за адресою: https://detta.com.ua
1.9. Платник – дієздатна та правоздатна фізична особа, що оплачує замовлений Товар.
1.10. Продавець – ПП «ДЕТТА», код ЄДРПОУ 32071677, юридична особа, яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України, місцезнаходження: 03150, м.Київ, вул.Тютюнника Василя, будинок 5-б, є платником податку на прибуток на загальних підставах та платником ПДВ або інша юридична особа чи фізична особа підприємець, що зазначена на товаросупровідних документах, як Продавець Товару.
1.11. Покупець – дієздатна та правоздатна фізична особа, що акцептувала даний Договір та зробила Замовлення Товару.
1.12. Особистий кабінет – сервіс Інтернет магазину, за допомогою якого Користувач або Покупець після авторизації має доступ до додаткових можливостей Інтернет магазину.
1.13. Отримувач Товару – фізична особа, що отримує замовлений та оплачений Товар.
1.14. Персональні дані – інформація, яка надається Користувачем та/або Покупцем для реєстрації в Особистому кабінеті, замовлення Товару, розміщення відгуків тощо.
1.15. Публічна оферта – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір купівлі продажу Товару дистанційним способом (далі – «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.16. Реалізація товару дистанційним способом – укладення електронного договору на підставі ознайомлення Покупця з описом Товару та публічним договором (офертою), розміщеними на веб сторінці Інтернет магазину.
1.17. Реєстрація – це алгоритм дій Користувача та/або Покупця на веб сторінці Інтернет магазину для отримання доступу до Особистого кабінету: заповнення форми особистих даних (ім’я, прізвище, номер телефону, електронна пошта, створення паролю).
1.18. Товар – це товар, що розміщений в Інтернет магазині для продажу.
2.1. Продавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, надати Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, прийняти та оплатити Товар.
2.2. Сторони підтверджують, що даний Договір не є фіктивним чи удаваним правочином або правочином, укладеним під впливом тиску чи обману.
2.3. Адміністратор за цим Договором може бути як Продавцем, так і надавати Інтернет магазин на договірних умовах у користування Продавцям для реалізації ними Товарів.
2.4. Виробник Товару несе повну відповідальність за якість Товару.
3.1. Публічний Договір має юридичну силу, відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, та є рівносильним договору, підписаному Сторонами. Покупець та Користувач не мають права пропонувати Продавцю свої умови укладення Договору.
3.2. Договір укладається шляхом надання повної та безумовної згоди (Акцепту) Покупцем чи Користувачем без підпису письмового примірника Договору Сторонами. У випадку, якщо Покупець чи Користувач не згодні з умовами Договору, Замовлення Товару та/або Реєстрацію здійснити неможливо.
3.3. Договір набуває чинності з моменту Акцепту та діє до моменту виконання Сторонами своїх зобов’язань. Будь яка з наступних дій вважається Акцептом цього Договору:
3.3.1. реєстрація в Інтернет магазині;
3.3.2. оформлення Замовлення Товару;
3.3.3. оплата Замовлення;
3.3.4. надання Покупцем чи Користувачем згоди з умовами Договору шляхом встановлення позначки (маркера) у відповідній формі згоди.
3.4. Укладаючи Договір, Покупець та Користувач автоматично підтверджують факт ознайомлення та погоджуються з повним і безумовним прийняттям його положень та умов.
3.5. Місцем укладення цього Договору є місто Київ.
4.1. Для доступу до особистого кабінету Користувач або Покупець має здійснити Реєстрацію та Авторизацію.
4.2. Під час Реєстрації необхідно вказати наступну інформацію: прізвище, ім’я, електронну пошту, номер телефону, пароль.
4.3. Авторизація здійснюється за допомогою логіну та паролю або іншим способом, передбаченим Інтернет-магазином.
4.4. Після Реєстрації та Авторизації Користувач отримує доступ до Особистого кабінету.
5.1. Покупець для оформлення Замовлення виконує такі дії: • додає Товар у Кошик; • перевіряє обраний Товар та кількість; • вводить дані для оформлення Замовлення (якщо не авторизований); • обирає спосіб оплати та доставки; • погоджується з умовами Договору (встановлює відповідну позначку); • підтверджує Замовлення.
5.2. Покупець несе повну відповідальність за правильність даних, наданих при оформленні Замовлення.
5.3. Товар, що продається через Інтернет-магазин, є власністю Продавця, не обтяжений заставами, не є предметом спору та не арештований.
5.4. Продавець має право змінити ціну та/або кількість Товару до моменту передачі його Покупцеві.
5.5. Зображення, фото та опис Товарів в Інтернет-магазині можуть відрізнятися від реальних параметрів товару.
6.1. Оплата може здійснюватися: • безготівково при оформленні Замовлення (через платіжні системи: WayForPay, LiqPay, Приват24 тощо); • готівкою при отриманні Товару (якщо доступно).
6.2. У разі використання платіжних систем Покупець підтверджує, що ознайомлений і погоджується з правилами цих систем.
6.3. Комісія за переказ може бути стягнута згідно з тарифами банківських або платіжних систем.
6.4. Покупець має право вказати коментар до доставки, а також обрати найбільш зручний спосіб доставки (Нова Пошта, кур'єр, самовивіз тощо).
6.5. Продавець повідомляє Покупця про номер ТТН, дату відправки, орієнтовну вартість доставки.
6.6. Передача Товару Покупцеві або Отримувачу підтверджується підписом відповідного документа.
7.1. Покупець має право повернути або обміняти Товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
7.2. Поверненню не підлягають товари, які за законодавством не підлягають обміну чи поверненню (зокрема, парфумерно-косметичні засоби, товари гігієни тощо).
7.3. Повернення Товару можливе за умови: • збереження товарного вигляду; • наявності неушкодженої упаковки; • наявності розрахункового документа.
7.4. У разі повернення Покупець самостійно сплачує витрати за доставку.
7.5. У разі виявлення недоліків Товару – Продавець замінює товар або повертає кошти.
7.6. Строк повернення коштів – до 7 робочих днів після отримання Товару та письмової заяви Покупця.
7.7. Усі гарантії на Товар визначаються згідно законодавства або інформації на упаковці / в документах.
7.8. У разі доставки пошкодженого Товару – претензія оформлюється при отриманні (акт пошкодження).
7.9. У разі виявлення пошкоджень після прийому – Продавець не несе відповідальності.
7.10. У разі наявності гарантійного обслуговування, Продавець передає відповідні документи.
7.11. У разі відсутності аналогічного товару – можливе повернення коштів.
7.12. Продавець не відповідає за затримки, пов'язані з логістичними службами.
7.13. У разі, якщо товар повертається без підстав або з порушеннями, Продавець має право відмовити у прийомі.
7.14. Вартість доставки в обидві сторони не компенсується.
7.15. Заявка на повернення подається через форму або email, зазначений на сайті.
7.16. Повернення здійснюється на рахунок, з якого надійшла оплата, або інший погоджений спосіб.
7.17. Всі питання щодо повернення узгоджуються в письмовій формі.
8.1. Покупець має право: • оформлювати Замовлення на Товари, представлені в Інтернет-магазині; • вимагати дотримання умов цього Договору; • звертатися до Продавця з питаннями, скаргами, побажаннями; • повертати Товари відповідно до умов цього Договору та законодавства.
8.2. Покупець зобов’язується: • до моменту укладення Договору ознайомитися з його умовами; • своєчасно оплатити та отримати замовлений Товар; • не порушувати правила користування Інтернет-магазином; • не створювати перешкод у роботі Інтернет-магазину та Продавця.
8.3. Продавець має право: • припинити обслуговування Покупця, який порушує умови Договору; • змінювати функціонал та вміст Інтернет-магазину без попередження; • відмовити в обслуговуванні у разі порушення Покупцем закону або Договору.
8.4. Продавець зобов’язується: • надати повну інформацію про Товар відповідно до законодавства; • передати Товар у встановлений строк та в належній якості; • забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця; • виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством.
8.5. Користувач має право на вільний доступ до перегляду вмісту сайту.
8.6. Користувач не має права копіювати, передавати чи використовувати вміст сайту без дозволу Продавця.
8.7. Отримувач Товару має право отримати Товар належної якості.
8.8. Платник має право здійснити оплату будь-яким способом, передбаченим Договором.
8.9. Адміністратор має право контролювати виконання умов Договору з боку всіх сторін.
9.1. Усі матеріали, розміщені на сайті Інтернет-магазину, включаючи графіку, тексти, логотипи, фото, належать Продавцю або законним власникам і захищені законодавством.
9.2. Жоден елемент сайту не може бути використаний без письмової згоди Продавця або відповідного правовласника.
10.1. У разі невиконання або неналежного виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.
10.2. Продавець не несе відповідальності за: • невиконання зобов’язань через вину Покупця (наприклад, помилкові дані при оформленні); • дії третіх осіб (банків, поштових служб, транспортних компаній тощо); • непрямі збитки Покупця.
10.3. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації.
10.4. Всі спори вирішуються шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто — в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
10.5. Усі скарги розглядаються в термін до 7 робочих днів з моменту надходження.
10.6. У разі технічних збоїв, Продавець зобов’язується вжити всіх можливих заходів для їх усунення.
10.7. Продавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність сайту.
10.8. Продавець не несе відповідальності за зловживання доступом до сайту третьою особою через недбалість Користувача.
10.9. Визнання частини Договору недійсною не скасовує інших його положень.
10.10. Сторони погоджуються, що електронне листування є офіційним каналом комунікації.
10.11. Всі юридично значимі повідомлення надсилаються на електронну адресу, вказану при оформленні Замовлення.
11.1. Покупець надає згоду на обробку персональних даних з метою виконання Договору.
11.2. Продавець обробляє персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
11.3. Персональні дані не передаються третім особам без згоди Покупця, за винятком випадків, передбачених законом.
11.4. Продавець забезпечує технічні та організаційні заходи для захисту даних.
11.5. Покупець має право на доступ, уточнення, зміну, блокування або видалення своїх персональних даних.
11.6. Збір даних здійснюється під час Реєстрації, оформлення Замовлення, звернення через зворотний зв’язок.
11.7. Покупець може відкликати згоду на обробку даних письмово.
11.8. Вся конфіденційна інформація використовується виключно для виконання умов Договору.
11.9. У разі витоку даних не з вини Продавця — відповідальність несе винна сторона.
12.1. Продавець звільняється від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі дії форс-мажорних обставин (війна, стихійне лихо, пожежа, блокування сайтів, пандемія, збої в енергосистемі, дії державних органів тощо).
12.2. Сторона, що посилається на форс-мажор, повинна повідомити іншу сторону у письмовій формі не пізніше 5 днів з моменту настання таких обставин.
12.3. Строк виконання зобов’язань продовжується на період дії обставин.
12.4. Якщо дія форс-мажору триває більше 6 місяців — кожна зі Сторін має право розірвати Договір.
Приватне підприємство «ДЕТТА» Код ЄДРПОУ: 32071677 Юридична адреса: 01004, м. Київ, вул. Рогніденська, будинок 4-А, офіс 10
IBAN: UA483052990000026009046216818 Банк: АТ КБ «ПРИВАТБАНК» Платник ПДВ: так
E-mail: info@detta.com.ua
Телефон: +38 (066) 840-11-12
Вебсайт: https://detta.com.ua
Укладаючи договір, Покупець підтверджує, що прочитав і повністю погоджується з умовами цього публічного договору.
Дата оновлення редакції договору: 29.07.2025